If you encounter issues like being unable to open/save projects, unable to launch the software, unable to convert PDFs or unable to activate the program. Below are some simple solutions you can try:

Dành cho Windows #

Tài khoản quản trị viên #

Tài khoản người dùng chuẩn #

Thay đổi thư mục tạm thời: thay đổi thư mục tạm thời của phần mềm thành ổ đĩa không phải ổ đĩa hệ thống.

Trên giao diện tải lên Flip PDF Plus/Pro/Corporate, nhấp vào [Tùy chọn] ở phía dưới -> nhấp vào [Duyệt] to change to a non-system drive -> [Xác nhận]

Cài đặt lại và xóa bộ nhớ đệm #

If the above steps do not resolve the issue, try the following:

Cài đặt lại chương trình:

• Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của bạn
• Download and reinstall the latest version from the trang web chính thức.

Xóa thư mục bộ nhớ đệm : Sau khi cài đặt lại, bạn cần xóa thư mục bộ nhớ đệm của chương trình. Điều này giúp đảm bảo không có tệp bị hỏng nào gây ra sự cố.

Người dùng Flip PDF Plus Corporate có thể xóa các thư mục nằm tại:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfcorp

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusCorp

Người dùng Flip PDF Plus Pro có thể xóa các thư mục nằm tại:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfpro

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusPro

Flip PDF Plus người dùng có thể xóa các thư mục nằm tại:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdf

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlus

Khởi động lại chương trình: Sau khi hoàn tất, hãy thử chạy lại chương trình.

Dành cho macOS #

Cài đặt lại và xóa bộ nhớ đệm #

Cài đặt lại chương trình:

• Gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của bạn
• Download and reinstall the latest version from the official website.

Xóa thư mục bộ nhớ đệm: Sau khi cài đặt lại, bạn cần xóa thư mục bộ nhớ đệm của chương trình. Điều này giúp đảm bảo không có tệp bị hỏng nào gây ra sự cố.

Người dùng Flip PDF Plus Corporate có thể ngàyxóa các thư mục nằm tại:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp

/Users/$USERNAME/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/FlipPDFPlusCorp

Flip PDF Plus Pro người dùng có thể dxóa các thư mục nằm tại:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro

/Users/$USERNAME/Library/Application Support/FlipPDFPlusPro

Người dùng Flip PDF Plus có thể xóa các thư mục nằm tại:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf

/Users/$USERNAME/Thư viện/Hỗ trợ ứng dụng/FlipPDFPlus

Lưu ý: Thay thế $USERNAME bằng tên người dùng macOS thực tế của bạn.

Khởi động lại chương trình: Sau khi hoàn tất, hãy thử chạy lại chương trình.

Nếu những giải pháp này không hiệu quả, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.