If you encounter issues like being unable to open/save projects, unable to launch the software, unable to convert PDFs or unable to activate the program. Below are some simple solutions you can try:

Pour Windows #

Compte administrateur #

Compte utilisateur standard #

Changer le répertoire temporaire: changez le répertoire temporaire du logiciel vers un lecteur non système.

Sur l'interface de téléchargement Flip PDF Plus/Pro/Corporate, cliquez sur [Préférences] en bas -> cliquez [Parcourir] to change to a non-system drive -> [Confirmer]

Réinstallation et effacement du cache #

If the above steps do not resolve the issue, try the following:

Réinstaller le programme :

• Désinstallez votre version actuelle
• Download and reinstall the latest version from the site officiel.

Supprimer le répertoire de cache : Après la réinstallation, vous devrez supprimer le répertoire cache du programme. Cela permet de garantir qu'aucun fichier corrompu n'est à l'origine du problème.

Les utilisateurs de Flip PDF Plus Corporate peuvent supprimer les dossiers situés à :

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfcorp

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusCorp

Les utilisateurs de Flip PDF Plus Pro peuvent supprimer les dossiers situés à :

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfpro

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusPro

Flip PDF Plus les utilisateurs peuvent supprimer les dossiers situés à :

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdf

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlus

Redémarrer le programme: Une fois terminé, essayez d'exécuter à nouveau le programme.

Pour macOS #

Réinstallation et effacement du cache #

Réinstaller le programme :

• Désinstallez votre version actuelle
• Download and reinstall the latest version from the official website.

Supprimer le répertoire de cache : Après la réinstallation, vous devrez supprimer le répertoire cache du programme. Cela permet de garantir qu'aucun fichier corrompu n'est à l'origine du problème.

Les utilisateurs de Flip PDF Plus Corporate peuvent dsupprimer les dossiers situés à :

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp

/Utilisateurs/$USERNAME/Bibliothèque/Support d'application/FlipPDFPlusCorp

Flip PDF Plus Prou les utilisateurs peuvent dsupprimer les dossiers situés à :

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro

/Users/$USERNAME/Library/Application Support/FlipPDFPlusPro

Les utilisateurs de Flip PDF Plus peuvent supprimer les dossiers situés à :

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf

/Utilisateurs/$USERNAME/Bibliothèque/Support d'application/FlipPDFPlus

Remarque : remplacez $USERNAME par votre nom d’utilisateur macOS actuel.

Redémarrer le programme: Une fois terminé, essayez d'exécuter à nouveau le programme.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, vous pouvez contactez notre équipe de support client pour obtenir de l'aide supplémentaire.