If you encounter issues like being unable to open/save projects, unable to launch the software, unable to convert PDFs or unable to activate the program. Below are some simple solutions you can try:

Para Windows #

Conta de administrador #

Conta de usuário padrão #

Alterar diretório temporário: altere o diretório temporário do software para uma unidade que não seja do sistema.

Na interface de upload Flip PDF Plus/Pro/Corporate, clique em [Preferências] na parte inferior -> clique [Navegar] to change to a non-system drive -> [Confirme]

Reinstalação e limpeza de cache #

If the above steps do not resolve the issue, try the following:

Reinstale o programa:

• Desinstale sua versão atual
• Download and reinstall the latest version from the site oficial.

Excluir diretório de cache : Após a reinstalação, você precisará excluir o diretório de cache do programa. Isso ajuda a garantir que nenhum arquivo corrompido esteja causando o problema.

Usuários do Flip PDF Plus Corporate podem excluir as pastas localizadas em:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfcorp

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusCorp

Usuários do Flip PDF Plus Pro podem excluir as pastas localizadas em:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfpro

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusPro

Flip PDF Plus os usuários podem excluir as pastas localizadas em:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdf

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlus

Reinicie o programa: Após a conclusão, tente executar o programa novamente.

Para macOS #

Reinstalação e limpeza de cache #

Reinstale o programa:

• Desinstale sua versão atual
• Download and reinstall the latest version from the official website.

Excluir diretório de cache: Após a reinstalação, você precisará excluir o diretório de cache do programa. Isso ajuda a garantir que nenhum arquivo corrompido esteja causando o problema.

Os usuários do Flip PDF Plus Corporate podem dexclua as pastas localizadas em:

/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp

/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/Suporte a Aplicativos/FlipPDFPlusCorp

Flip PDF Plus Pro os usuários podemexclua as pastas localizadas em:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro

/Users/$USERNAME/Library/Application Support/FlipPDFPlusPro

Usuários do Flip PDF Plus podem excluir as pastas localizadas em:

/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf

/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/Suporte a aplicativos/FlipPDFPlus

Observação: substitua $USERNAME pelo seu nome de usuário real do macOS.

Reinicie o programa: Após a conclusão, tente executar o programa novamente.

Se essas soluções não funcionarem, você pode entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter mais assistência.