If you encounter issues like being unable to open/save projects, unable to launch the software, unable to convert PDFs or unable to activate the program. Below are some simple solutions you can try:

Для Windows #

Учетная запись администратора #

Стандартная учетная запись пользователя #

Изменить временный каталог: измените временный каталог программного обеспечения на несистемный диск.

В интерфейсе загрузки Flip PDF Plus/Pro/Corporate нажмите [Настройки] внизу -> нажмите [Просматривать] to change to a non-system drive -> [Подтверждать]

Переустановка и очистка кэша #

If the above steps do not resolve the issue, try the following:

Переустановите программу:

• Удалите текущую версию
• Download and reinstall the latest version from the официальный сайт.

Удалить каталог кэша : После переустановки необходимо удалить кэш-память программы. Это поможет убедиться, что проблема не связана с повреждёнными файлами.

Пользователи Flip PDF Plus Corporate могут удалить папки, расположенные по адресу:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfcorp

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusCorp

Пользователи Flip PDF Plus Pro могут удалить папки, расположенные по адресу:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdfpro

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlusPro

1ТП6Т пользователи могут удалять папки, расположенные по адресу:

C:UsersAppDataRoamingcom.wonderidea.newflippdf

C:UsersAppDataRoamingFlipPDFPlus

Перезапустите программу: После завершения попробуйте запустить программу еще раз.

Для macOS #

Переустановка и очистка кэша #

Переустановите программу:

• Удалите текущую версию
• Download and reinstall the latest version from the official website.

Удалить каталог кэша: После переустановки необходимо удалить кэш-память программы. Это поможет убедиться, что проблема не связана с повреждёнными файлами.

Пользователи Flip PDF Plus Corporate могут дудалите папки, расположенные по адресу:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp

/Пользователи/$USERNAME/Библиотека/Поддержка приложений/FlipPDFPlusCorp

1ТП6Т Про пользователи могут dудалите папки, расположенные по адресу:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro

/Users/$USERNAME/Library/Application Support/FlipPDFPlusPro

Пользователи Flip PDF Plus могут удалять папки, расположенные по адресу:

/Users/$USERNAME/Library/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf

/Пользователи/$USERNAME/Библиотека/Поддержка приложений/FlipPDFPlus

Примечание: замените $USERNAME на ваше фактическое имя пользователя macOS..

Перезапустите программу: После завершения попробуйте запустить программу еще раз.

Если эти решения не работают, вы можете свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для дальнейшей помощи.