1. Xóa thông tin đăng ký trên máy tính hiện tại của bạn.
Trên Cửa sổ chính, nhấn vào tùy chọn [Cứu giúp] và bấm vào [Xem mã giấy phép]. Sau đó nhấn "Ctrl + Alt + R"(Giành chiến thắng) hoặc "Điều khiển + Tùy chọn + R" (Đối với Mac) trên bàn phím để xóa thông tin đăng ký.
2. Nhận mã thiết bị đầu cuối.
Có 2 phương pháp bạn có thể tìm thấy mã thiết bị đầu cuối của mình. ① Nhấn "Ctrl + Alt + Q"(Giành chiến thắng) hoặc "Điều khiển + Tùy chọn + Q"(Đối với Mac) trên bàn phím. ② Nhấn vào tùy chọn [Đăng ký] trên Trang Bắt đầu. Lựa chọn [Tôi cần tải xuống tệp Xác minh] và bấm vào [Xem các bước].
Sau đó, bạn có thể thấy mã thiết bị đầu cuối trên cửa sổ bật lên.
3. Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng cách gửi một vé.
Trên Trang Bắt đầu, hãy nhấp vào [Gửi một vé] để mở một trang mới. Vui lòng bao gồm mã thiết bị đầu cuối và ID đơn hàng trong vé.
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ giúp bạn đặt lại mã giấy phép và trả lời bạn trong vòng 24 giờ. Sau đó, bạn có thể áp dụng mã cấp phép của mình trên một thiết bị khác.