Si prega di seguire i passaggi seguenti.
1. Cancella le informazioni di registrazione sul tuo computer corrente.
Nella finestra principale, tocca l'opzione [Aiuto] e fare clic [Visualizza codice licenza]. Quindi premere "Ctrl+Alt+R"(Per vincere) o "Controllo+Opzione+R" (Per Mac)sulla tastiera per cancellare le informazioni di registrazione.
![cancellare le informazioni di registrazione](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/clear-the-registration-information.png)
2. Ottieni il codice del terminale.
Ci sono 2 metodi per trovare il tuo codice terminale.
① Premere "Ctrl+Alt+Q"(Per vincere) o "Controllo+Opzione+Q"(Per Mac) sulla tastiera.
② Toccare l'opzione [Registrati] nella pagina iniziale. Selezionare [Devo scaricare il file di verifica] e fare clic [Visualizza passaggi].
![trova-il-codice-terminale](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/find-the-terminal-code.png)
Quindi puoi vedere il codice del terminale nella finestra pop-up.
![vedi-il-codice-terminale](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/see-the-terminal-code.png)
3. Contatta il nostro team di supporto inviando un ticket.
Nella pagina iniziale, fare clic su [Invia un biglietto] per aprire una nuova pagina. Si prega di includere il codice del terminale e l'ID dell'ordine nel biglietto.
![invia un biglietto](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/submit-a-ticket.png)
Il nostro team di supporto ti aiuterà a reimpostare il codice di licenza e ti risponderà entro 24 ore. Successivamente, puoi applicare il tuo codice di licenza su un altro dispositivo.