Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Effacez les informations d'enregistrement sur votre ordinateur actuel.
Dans la fenêtre principale, appuyez sur l'option [Aider] et cliquez [Afficher le code de licence]. Puis appuyez "Ctrl+Alt+R"(Pour Win) ou "Commande+Option+R" (Pour Mac) sur le clavier pour effacer les informations d'enregistrement.
![effacer-les-informations-d'enregistrement](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/clear-the-registration-information.png)
2. Obtenez le code du terminal.
Il existe 2 méthodes pour trouver votre code terminal.
① Appuyez sur "Ctrl+Alt+Q"(Pour Win) ou "Commande+Option+Q"(Pour Mac) sur le clavier.
② Appuyez sur l'option [S'inscrire] sur la page de démarrage. Sélectionner [J'ai besoin de télécharger le fichier de vérification] et cliquez [Afficher les étapes].
![trouver-le-code-du-terminal](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/find-the-terminal-code.png)
Ensuite, vous pouvez voir le code du terminal dans la fenêtre contextuelle.
![voir-le-code-du-terminal](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/see-the-terminal-code.png)
3. Contactez notre équipe d'assistance en soumettant un ticket.
Sur la page de démarrage, cliquez sur [Soumettre un ticket] pour ouvrir une nouvelle page. Veuillez inclure le code du terminal et l'ID de commande dans le ticket.
![soumettre un ticket](https://help.flipbuilder.com/wp-content/uploads/2022/09/submit-a-ticket.png)
Notre équipe d'assistance vous aidera à réinitialiser le code de licence et vous répondra dans les 24 heures. Après cela, vous pouvez appliquer votre code de licence sur un autre appareil.