Siga los pasos a continuación.
1. Borre la información de registro en su computadora actual.
En la ventana principal, toque la opción [Ayuda] y haga clic [Ver código de licencia]. Entonces presione ＂Ctrl+Alt+R＂(Para ganar) o ＂Control＋Opción＋R＂ (Para Mac) en el teclado para borrar la información de registro.
2. Obtenga el código de terminal.
Hay 2 métodos para encontrar el código de su terminal.
① Presione ＂Ctrl+Alt+Q＂(Para ganar) o ＂Control＋Opción＋Q＂(Para Mac) en el teclado.
② Toque la opción [Registrarse] en la página de inicio. Seleccione [Necesito descargar el archivo de Verificación] y haga clic [Ver pasos].
Luego puede ver el código del terminal en la ventana emergente.
3. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte enviando un ticket.
En la página de inicio, haga clic en [Envía un boleto] para abrir una nueva página. Incluya el código de terminal y el ID de pedido en el boleto.
Nuestro equipo de soporte lo ayudará a restablecer el código de licencia y le responderá dentro de las 24 horas. Después de eso, puede aplicar su código de licencia en otro dispositivo.
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