Bước 1:
Đối với máy tính có hệ điều hành Windows, nhấn [Ctrl + Alt + U] để thu hồi mã giấy phép của bạn.
Đối với máy tính có hệ điều hành Mac, nhấn [Ctrl + Option + U] để thu hồi mã giấy phép của bạn.
Mã giấy phép sẽ không hợp lệ vĩnh viễn sau khi bạn thu hồi thành công.
Bước 2: Chụp ảnh màn hình của nội dung bật lên và gửi nó đến dịch vụ khách hàng.Sau đó bạn có thể được hoàn lại tiền của chương trình.