Se você encontrar problemas como não conseguir abrir/salvar projetos, Não é possível iniciar o software, converter PDFs ou ativar o programa. Abaixo estão algumas soluções simples que você pode tentar:
Para Windows #
Conta de administrador #
Conta de usuário padrão #
Alterar diretório temporário: altere o diretório temporário do software para uma unidade que não seja do sistema.
Na interface de upload Flip PDF Plus/Pro/Corporate, clique em [Preferências] na parte inferior -> clique [Navegar] mudar para um unidade não pertencente ao sistema -> [Confirme]
Reinstalação e limpeza de cache #
Se o de cima as etapas não resolverem o problema, tente o seguinte:
Reinstale o programa:
- Desinstale sua versão atual
- Baixe e reinstale a versão mais recente do site oficial.
Excluir diretório de cache : UMApós a reinstalação, você precisará excluir o diretório de cache do programa. Isso ajuda a garantir que nenhum arquivo corrompido esteja causando o problema.
Usuários do Flip PDF Plus Corporate podem excluir as pastas localizadas em:
C:\Usuários\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdfcorp
C:\Usuários\AppData\Roaming\FlipPDFPlusCorp
Usuários do Flip PDF Plus Pro podem excluir as pastas localizadas em:
C:\Usuários\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdfpro
C:\Usuários\AppData\Roaming\FlipPDFPlusPro
Flip PDF Plus os usuários podem excluir as pastas localizadas em:
C:\Usuários\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdf
C:\Usuários\AppData\Roaming\FlipPDFPlus
Reinicie o programa: Após a conclusão, tente executar o programa novamente.
Para macOS #
Reinstalação e limpeza de cache #
Reinstale o programa:
- Desinstale sua versão atual
- Baixe e reinstale a versão mais recente do osite oficial.
Excluir diretório de cache: Após a reinstalação, você precisará excluir o diretório de cache do programa. Isso ajuda a garantir que nenhum arquivo corrompido esteja causando o problema.
Os usuários do Flip PDF Plus Corporate podem dexclua as pastas localizadas em:
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/Suporte a Aplicativos/FlipPDFPlusCorp
Flip PDF Plus Pro os usuários podemexclua as pastas localizadas em:
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/Suporte a aplicativos/FlipPDFPlusPro
Usuários do Flip PDF Plus podem excluir as pastas localizadas em:
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf
/Usuários/$USERNAME/Biblioteca/Suporte a aplicativos/FlipPDFPlus
Observação: substitua $USERNAME pelo seu nome de usuário real do macOS.
Reinicie o programa: Após a conclusão, tente executar o programa novamente.
Se essas soluções não funcionarem, você pode entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter mais assistência.
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