O recurso [Feedback] permite que você deixe seu feedback sobre os problemas encontrados no processo de uso. Você pode facilmente compartilhar seus comentários enviando-nos os arquivos de log, capturas de tela relevantes e as solicitações ou comentários sobre o programa.
Aqui estão três maneiras de relatar um problema ou feedback no Flip PDF Plus.
Método 1: Clique em "relatar este problema" quando encontrar um prompt de erro #
Ao usar o programa, se um prompt de erro for exibido, clique em “Report This Error” e abra o [Feedback] para descrever a situação que você encontrou.
Método 2: Clique em [Feedback] na barra de menus #
Você também pode dar feedback sobre o software clicando em [Feedback] na barra de menu para nos informar sobre qualquer confusão ou problemas encontrados ao fazer seus livros. Após clicar em [feedback], você verá uma janela pop-up conforme mostrado na imagem a seguir.
Seu feedback é composto por cinco componentes distintos.
(1) Satisfação. Você pode escolher se está satisfeito ou insatisfeito.
(2) Descrição. Você pode anotar qualquer solicitação ou comentário sobre os recursos no espaço em branco.
(3) Seu e-mail. Deixe seu e-mail para que possamos entrar em contato caso tenhamos alguma dúvida.
(4) Arquivos de log Flip PDF Plus. Você pode anexar seus arquivos de log Flip PDF Plus para nos ajudar a entender o que aconteceu, incluindo Logfile, arquivo config.txt, uma imagem PNG da primeira página do seu flipbook e arquivo system.js.
(5) Captura de tela ou mais imagens. Nosso sistema fará automaticamente uma captura de tela para você. Você também pode adicionar mais imagens para que possamos saber mais detalhes de suas dificuldades.
Depois de confirmar que as informações inseridas estão corretas, você pode clicar em “Enviar” para relatar seu feedback.
Método 3: Exporte o arquivo de log e envie-nos um e-mail #
Exporte o arquivo de log para o diretório local.
Clique em “Feedback”> Clique em “Flip PDF Plus log files” > Exportar e salve os arquivos de log.
O arquivo que você exportou é um pacote zip. Você pode adicionar imagens mais relevantes como anexo do seu e-mail. E então envie-nos o e-mail.
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