flipbuilder_help

Jak nahlásím problém nebo zpětnou vazbu v Flip PDF Plus

Funkce [Zpětná vazba] vám umožňuje zanechat zpětnou vazbu o problémech, se kterými jste se setkali v procesu používání. Svou zpětnou vazbu můžete snadno sdílet zasláním souborů protokolu, příslušných snímků obrazovky a požadavků nebo komentářů k programu.

Zde jsou tři způsoby, jak můžete nahlásit problém nebo zpětnou vazbu v Flip PDF Plus.

Metoda 1: Když se objeví chybová výzva, klikněte na „nahlásit tento problém“. #

Pokud se během používání programu zobrazí výzva k chybě, klikněte na „Nahlásit tuto chybu“ a otevřete [Zpětná vazba], kde popíšete situaci, se kterou jste se setkali.

Zpětná vazba
Nahlásit tento problém

Metoda 2: Klikněte na [Feedback] na liště nabídek #

Můžete nám také poskytnout zpětnou vazbu k softwaru kliknutím na [Zpětná vazba] na liště nabídek a sdělit nám jakékoli nejasnosti nebo problémy, se kterými jste se setkali při vytváření svých knih. Po kliknutí na [feedback] se zobrazí vyskakovací okno, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Vaše zpětná vazba se skládá z pěti různých složek.

(1) Spokojenost. Můžete si vybrat, zda jste spokojeni nebo nespokojeni.

(2) Popis. Do prázdného pole můžete napsat jakýkoli požadavek nebo komentář k funkcím.

(3) Váš email. Zanechte prosím svou e-mailovou adresu, abychom vás mohli kontaktovat v případě jakýchkoli dotazů.

(4) Soubory protokolu Flip PDF Plus. Můžete připojit své soubory protokolu Flip PDF Plus, které nám pomohou pochopit, co se stalo, včetně souboru protokolu, souboru config.txt, obrázku PNG první stránky vašeho flipbooku a souboru system.js.

Soubory protokolu Flip PDF Plus

(5) Snímek obrazovky nebo více obrázků. Náš systém za vás automaticky pořídí snímek obrazovky. Můžete také přidat více obrázků, abychom věděli více podrobností o vašich potížích.

Po potvrzení správnosti zadaných informací můžete kliknutím na „Odeslat“ nahlásit svou zpětnou vazbu.

Přidat snímek obrazovky

Metoda 3: Exportujte soubor protokolu a pošlete nám e-mail #

Exportujte soubor protokolu do místního adresáře.

Klikněte na „Zpětná vazba“> Klikněte na „Soubory protokolu Flip PDF Plus“ >Exportovat a uložit soubory protokolu.

Exportovat soubory protokolu

Exportovaný soubor je balíček zip. Jako přílohu e-mailu můžete přidat další relevantní obrázky. A pak pošlete nám e-mail.

Poslat e-mailem

Powered by BetterDocs

cs_CZČeština