flipbuilder_help

كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة أو تعليق في Flip PDF Plus

تتيح لك ميزة [التعليقات] ترك ملاحظاتك حول المشكلات التي واجهتها أثناء عملية الاستخدام. يمكنك بسهولة مشاركة ملاحظاتك عن طريق إرسال ملفات السجل ولقطات الشاشة ذات الصلة والطلبات أو التعليقات حول البرنامج إلينا.

فيما يلي ثلاث طرق يمكنك من خلالها الإبلاغ عن مشكلة أو تعليق في Flip PDF Plus.

الطريقة الأولى: انقر فوق "الإبلاغ عن هذه المشكلة" عندما تواجه رسالة خطأ #

أثناء استخدام البرنامج ، إذا ظهرت رسالة خطأ ، فالرجاء النقر فوق "الإبلاغ عن هذا الخطأ" وافتح [التعليقات] لوصف الموقف الذي واجهته.

Feedback
Report This Issue

الطريقة الثانية: انقر فوق [ملاحظات] على شريط القوائم #

يمكنك أيضًا تقديم ملاحظات حول البرنامج بالنقر فوق [ملاحظات] على شريط القائمة لإخبارنا بأي ارتباك أو مشكلات واجهتها أثناء إعداد كتبك. بعد النقر فوق [feedback] ، سترى نافذة منبثقة كما هو موضح في الصورة التالية.

ملاحظاتك تتكون من خمسة مكونات متميزة.

(1) الرضا. يمكنك اختيار ما إذا كنت سعيدًا أو غير راضٍ.

(2) الوصف. يمكنك كتابة أي طلب أو تعليق على الميزات في الفراغ.

(3) بريدك الإلكتروني. يرجى ترك عنوان بريدك الإلكتروني لنا للاتصال بك في حال كان لدينا أي أسئلة.

(4) ملفات السجل Flip PDF Plus. يمكنك إرفاق ملفات سجل Flip PDF Plus لمساعدتنا على فهم ما حدث ، بما في ذلك ملف السجل وملف config.txt وصورة PNG للصفحة الأولى من دفتر الصور المتحركة وملف system.js.

Flip PDF Plus Log Files

(5) لقطة شاشة أو صور أكثر. سيقوم نظامنا تلقائيًا بالتقاط لقطة شاشة لك. يمكنك أيضًا إضافة المزيد من الصور حتى نعرف المزيد من التفاصيل حول الصعوبات التي تواجهك.

بعد التأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها ، يمكنك النقر فوق "إرسال" للإبلاغ عن ملاحظاتك.

Add Screenshot

الطريقة الثالثة: تصدير ملف السجل وإرسال بريد إلكتروني إلينا #

تصدير ملف السجل إلى الدليل المحلي.

انقر فوق "ملاحظات"> انقر فوق "ملفات السجل Flip PDF Plus"> تصدير وحفظ ملفات السجل.

Export Log Files

الملف الذي قمت بتصديره عبارة عن حزمة مضغوطة يمكنك إضافة المزيد من الصور ذات الصلة معًا كمرفق ببريدك الإلكتروني. وثم أرسل لنا البريد الإلكتروني.

Send Email

مدعوم بواسطة BetterDocs

arالعربية