プロジェクトを開いたり保存したりできないなどの問題が発生した場合は、 ソフトウェアを起動できない、PDFを変換できない、またはプログラムをアクティベートできない。以下に簡単な解決策をいくつかご紹介します。
Windowsの場合 #
管理者アカウント #
標準ユーザーアカウント #
一時ディレクトリの変更: ソフトウェアの一時ディレクトリをシステムドライブ以外のドライブに変更します。
Flip PDF Plus/Pro/Corporateアップロードインターフェースで、 [設定] 下部にある -> クリック [ブラウズ] に変更する 1つの 非システムドライブ -> [確認]
再インストールとキャッシュのクリア #
もし 上記 手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の操作を試してください。
プログラムを再インストールします。
- 現在のバージョンをアンインストールする
- 最新バージョンをダウンロードして再インストールする から 公式ウェブサイト.
キャッシュディレクトリを削除 : あ再インストール後、プログラムのキャッシュディレクトリを削除する必要があります。これにより、破損したファイルが問題の原因になっていないことを確認できます。
Flip PDF Plus Corporate ユーザーは、次の場所にあるフォルダを削除できます。
C:\Users\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdfcorp
C:\Users\AppData\Roaming\FlipPDFPlusCorp
Flip PDF Plus Pro ユーザーは、次の場所にあるフォルダを削除できます。
C:\Users\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdfpro
C:\Users\AppData\Roaming\FlipPDFPlusPro
Flip PDF Plus ユーザーは、次の場所にあるフォルダを削除できます。
C:\Users\AppData\Roaming\com.wonderidea.newflippdf
C:\Users\AppData\Roaming\FlipPDFPlus
プログラムを再起動します: 完了したら、プログラムを再度実行してみます。
macOSの場合 #
再インストールとキャッシュのクリア #
プログラムを再インストールします。
- 現在のバージョンをアンインストールする
- 最新バージョンをダウンロードして再インストールしてください。公式サイト.
キャッシュディレクトリを削除: 再インストール後、プログラムのキャッシュディレクトリを削除する必要があります。これにより、破損したファイルが問題の原因となっていないことを確認できます。
Flip PDF Plus Corporateユーザーは d次の場所にあるフォルダを削除します:
/Users/$USERNAME/ライブラリ/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfcorp
/Users/$USERNAME/ライブラリ/アプリケーションサポート/FlipPDFPlusCorp
Flip PDF Plus Pro ユーザーは次の場所にあるフォルダを削除します:
/Users/$USERNAME/ライブラリ/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdfpro
/ユーザー/$USERNAME/ライブラリ/アプリケーションサポート/FlipPDFPlusPro
Flip PDF Plus ユーザーは、次の場所にあるフォルダを削除できます。
/Users/$USERNAME/ライブラリ/ApplicationSupport/com.wonderidea.newflippdf
/ユーザー/$USERNAME/ライブラリ/アプリケーションサポート/FlipPDFPlus
注：$USERNAMEを実際のmacOSユーザー名に置き換えてください.
プログラムを再起動します: 完了したら、プログラムを再度実行してみます。
これらの解決策がうまくいかない場合は、 カスタマーサポートチームにお問い合わせください さらにサポートが必要な場合はお問い合わせください。
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